রেফারেন্স

শর্তাবলী — আমরা এবং আপনি কীভাবে একসাথে কাজ করি

6iq-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। এখানে আমরা বলছি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, এবং যখন কোনো সমস্যা হয় তখন আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket থেকে জমা-উত্তোলনদায়িত্বশীল খেলা এবং আমাদের সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট
6iq শর্তাবলী — আমরা এবং আপনি কীভাবে একসাথে কাজ করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার ভাষায় সাহায্য করি। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

6iq অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলায় অনলাইন এজেন্ট ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6iq-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল লিখে যান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নীতি প্রশ্নগুলির জন্য দীর্ঘ উত্তর পেতে এটি সেরা মাধ্যম।

ফোন সাপোর্ট

নির্দিষ্ট সময়ে ফোনে কল করুন এবং নমুনা শর্তাবলী বিষয়ে কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং দ্রুত সমাধান দেয়। লাইভ চ্যাটে ফোন নম্বর পান বা আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনের রিসিট খুঁজে দেখুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট আমাদের কাছে…

ডেটা এনক্রিপশন এবং ট্রান্সফার

6iq-এ আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash থেকে জমা করেন বা Nagad-এ উত্তোলন করেন, লেনদেনটি সরাসরি ওই ওয়ালেট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয়

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি — নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা কনফার্ম করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক টাকা তুলতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়।

লেনদেন রেকর্ড এবং ইতিহাস

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা 6iq-এ রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন — এটি আর্থিক স্বচ্ছতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে দিই, তবে নিরাপত্তা রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

6iq কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের সেবা ধীর করে দিতে পারে।

গোপনীয়তা পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা আমাদের কাছে কী ডেটা আছে তা দেখতে, লাইভ চ্যাটে লিখুন বা support@6iq-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

6iq-এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট বিধি, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের দায়িত্ব — সবকিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা।

6iq প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য। আপনি অন্য দেশে থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন খেলা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন — যদি না হয়, আমরা আপনাকে অনুমতি দিতে পারি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক ফ্রিজ করব, সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা করব এবং যদি আমাদের ত্রুটি থাকে, আমরা ফেরত দিই। যদি আপনার পাসওয়ার্ড দুর্বল ছিল, আমরা পরবর্তীতে শক্তিশালী করতে সাহায্য করি।

আমরা আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে থাকে। একবার bKash, Nagad বা Rocket থেকে 6iq ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তরিত হলে তা আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা দেউলিয়া হলে বা বন্ধ হলে, আপনি আপনার ব্যালেন্স দাবি করতে পারেন।

হাঁ। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব বা একটি দৈনিক/সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করব। আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বাজি রাখা বন্ধ করতে পারেন। এটি আপনার নিয়ন্ত্রণ এবং দায়িত্বশীল খেলার অংশ।

হাঁ, যদি কোনো মূল পরিবর্তন হয় যা আপনার অধিকার বা দায়িত্ব প্রভাবিত করে, আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাব। অ্যাপে অথবা ইমেইলে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হবে না, তবে নতুন ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

প্রথমে সাপোর্ট টিমকে বলুন — ৭ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সমাধান না হয়, আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন এবং আমরা তদন্ত করি। মধ্যস্থতা বা বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের দ্বারা সমাধান সম্ভব।

না, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। আপনার টাকা সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর কাছ থেকে 6iq অ্যাকাউন্টে যায়। যদি লেনদেন ব্যর্থ হয় বা শো না হয়, টাকা আপনার ওয়ালেটে ফেরত যায়। লেনদেন রেফারেন্স রাখুন এবং সমস্যা হলে চ্যাটে পাঠান।